从招商银行得悉，自2020年以来，招商银行三年累计发放小微借款超越10000亿元，到本年11月底，借款余额6249亿元，借款余额居股份制银行前列，为超200万名小微客户供给融资服务。

　　近年来，招商银行活跃执行国家方针布置，作为普惠小微的活跃践行者，招商银行搭建了有温度有实效的普惠小微系统。

　　林先生在福州运营一家金属制品有限公司，特别时期以来赢利摊薄，企业回款受到影响，2022年7月，林先生经过招商银行生意贷取得的资金支撑也快到期，他联络招行客户经理，期望银行可以协助处理困难。了解状况后，分行随即走入企业实地核实，归纳客户需求以及银行的支撑才能，随即为林先生处理一笔286万元的无还本续贷小微借款，一起改变为先息后本的还款方法、下调利率优惠，既降低了转贷本钱，又分摊缓解了月供还款压力，将月供由2.1万降至1万元以下，实实在在缓解了客户资金困难。

　　林先生的比如仅仅200万招行小微客户的一个缩影，招行对小微客户供给延期还款、利率优惠、无还本续贷、征信维护等多项服务。2022年1—11月，招行为受特别时期影响的2.47万户小微企业主及个体工商户（含卡车司机）处理了延期还本，延期还款本金合计176.44亿元，将惠企利民方针精准落地。

　　据了解，招商银行活跃执行国家方针布置，持续加大对小微企业支撑力度，不只有延期还本付息的行动，更为小微企业供给定制化产品、快速绿通批阅、“零触摸”快捷服务等全方位借款支撑，助力小微经济平稳展开。

　　定制化产品，支撑小微经济平稳展开。为充沛满意小微客户多样化的融资需求，招行一方面结合国家及方针导向，针对新市民、绿色金融、制造业、村庄复兴等要点范畴推出专属产品或信贷支撑。另一方面结合分行当地方针、区域特色、分行运营状况等，展开区域化立异性项目，如政府性融资担保借款、小微闪、工程机械按揭等。

　　一位深圳的创业者姚先生，主营家政服务、建筑物清洁服务等，一次路过招行网点看到“鹏创贷”海报，无典当，最高60万元。随即请求了“鹏创贷”，提交材料1天后40万元资金批阅经过，借款选用按月付息，到期还本的还款方法，结合政府贴息方针，实践年化利率仅2.15%。“鹏创贷”由政府供给担保，既满意了企业运营初期的融资需求，又推行了政府关于人才创业的扶持方针，这类政府性融资担保借款事务已在深圳、南京、厦门等多个城市展开。

　　批阅绿色通道，为小微借款批阅按下“加速键”。招商银行零售信贷工厂为小微客户注册“批阅绿色通道”，节假日受理发放小微借款，为受特别时期影响区域及有特别时效的客户注册“跟单快批”通道，对小微立异项目或须要点支撑的客群和途径，定制化开设“立异项目”专线受理通道。客户经理可为符合要求的客户请求加急加速处理，通道服务专员依照“需求合理、全程优先、一跟究竟、限时办结”的规范，协助客户与客户经理跟单处理，确保小微借款快速审放。2022年1—11月，招商银行为1.3万小微客户供给绿色通道批阅，批阅时效比一般事务批阅快24%，为客户节省了等待时间。

　　大数据风控，为小微借款“2个1分钟”保驾护航。快速批阅的背面离不开强壮的科技手法支撑，让客户少跑路，让数据系统多跑路。招商银行持续深化数字技能使用，经过凭借大数据风控、云核算、决议计划引擎等技能手法，为客户供给“零触摸+一站式”归纳化、数字化金融服务。客户在前端简略填写信息即可建议借款请求，在获取资信查询授权后，系统后台联合个人征信、工商、学历、公积金、社保、司法等多维度数据，经过风控模型为客户引荐适宜的借款产品，完成小微借款“1分钟请求—大数据线分钟的线上预批阅流程，操作简略快捷，批阅智能高效。

　　处理“最终一公里”，供给“零触摸”快捷服务。小微客户可经过“招商银行个人借款”微信大众号、招商银行招贷App、招商银行App等途径“零触摸”享用“一键查询”“一站式请求”“1对1咨询”服务，客户经过线万次，经过“招商银行个人借款”大众号线万次，经过招贷App累计为小微客户授信超5300亿元。一起，新客户可在“招商银行个人借款”大众号，在不提交纸质材料请求的状况下，线上测额度。

　　服务小微永不停步，在客户需求协助的时分，拿出有温度、有实效的服务行动，锲而不舍深耕金融科技，供给专业快捷的服务，更好地服务实体经济。展望未来，招商银行还将持续坚持立异，构建更健康、更有用的招行小微金融服务生态系统。